川崎市老人ホーム紹介センターよくある質問
(FAQ)

Q. ネットの検索サイトや他の老人ホーム紹介会社・紹介センターとの違いやメリットは何ですか？

A. 「地域密着」で、”エリアに特化した情報力と＜ご相談対応力＞は、ネット検索サービスにも大手の専業紹介会社様にも引けを取らない自信があります。
ご相談からご紹介まで、一貫して中立的かつ公平な立場で、お客様のご希望ご要望を第一に対応に努めさせていただきますので、安心してご利用・ご用命ください
※弊社と他社様のサービスの違いについては、コチラ(私たちが選ばれる理由)をご参照ください。

Q. どんな相談ができますか？老人ホームや介護施設についての予備知識が無くても大丈夫ですか？

A. 予備知識がなくてもご心配無用です。ベテランの相談員が、お客さまの疑問やお困りごと、ご要望をしっかりとお伺いし、ご相談内容を踏まえて、お客様のニーズにマッチした施設をご提案致しますのでご安心下さい。老人ホームや介護施設は様々な種類があり、受け入れ条件やサービスの内容がそれぞれ異なります。弊社がご紹介するのは、（公的施設を除く）民間が運営する老人ホームや介護施設ですが、川崎市内だけでも約400の施設があります。施設によって設備や人員体制、サービスの特長、立地条件や費用等も異なりますので、どの施設を選ぶのが良いか悩む方は少なくありません。
なお、「紹介センターを利用するメリット」については、コチラの記事をご参照ください。

※ご相談の際は、ご入居を検討される方の要介護度や負担割合、お身体の状況や日常生活のご様子、必要なケア等についてご教示頂けますと、より詳しいご案内ができます。

Q. 相談をしたらどこかに入らなければいけないのですか？

A. お客様のご意思やご意向に反して、ご入居やお引っ越しを強要することは一切ございません。お客様の中には、数年後のご入居を検討されている方もいらっしゃいます。ご安心してご相談下さい。資料請求だけのご相談でももちろん結構です。お客様のお困りごとやお悩みごとについて、ご遠慮なくご相談ください。
「老人ホームのことを相談したいけど、しつこく営業・勧誘されるのでは…」という心配もございません。

Q. 相談以外のところでお金がかかるのでは？

A. 老人ホームや介護施設のご入居に関するご相談やサポート（ご相談や施設のご紹介、ホーム見学の同行、アフターフォロー等は何度でも）は、一切費用がかかりません。弊社は、お客様がご入居をお決めになった施設とご契約された以降に、施設の運営会社様から「紹介手数料（成功報酬）」を頂戴してサービスの運営を賄っております。
※但し、ご入居に付随して、ご自宅のご売却や賃貸、リフォーム、お引っ越しや不用品の処分等の別途サービスをご利用の際は、所定の仲介手数料等の費用が必要です。その場合には事前にご説明致します。